Celebrating 40 years

DIE KUNDENSERVICEABTEILUNG VON PANORAMA wurde 2016 ins Leben gerufen, um den Kunden weiterhin den gewohnt guten Service bieten zu können.

Unsere Kunden müssen sich mit vielen verschiedenen Angelegenheiten auseinandersetzen, wenn sie Immobilien an der Costa del Sol kaufen oder verkaufen. Aus diesem Grund hat Jo Borda, die Leiterin der Abteilung Kundenservice,  die Aufgabe übernommen, allen Kunden bei sämtlichen Dingen zu helfen, die vor, währen und nach einem Kauf oder Verkauf erledigt werden müssen.

Mit knapp 50 Jahren Erfahrung in Marbella hat Panorama die Unternehmen und Dienstleister, mit denen die Agentur zusammenarbeitet, sorgfältig ausgewählt, um den bestmöglichen Service und höchste Qualität für die Kunden in Bezug auf folgende Bereiche sicherzustellen:

  • JO-web smallBau und Renovierung
  • Innendesign
  • Landschaftsgärtnerei und Gartenpflege
  • Architektur
  • Innen- und Außendesign, Dekoration
  • Sicherheit
  • Versicherungsmakler
  • Bankgeschäfte: Hypotheken, Finanzierungen
  • Servicepersonal: Reinigung, Instandhaltung etc.
  • Und vieles mehr.

Am gefragtesten sind die Bereiche Renovierung und Innendesign. Dank der langen Erfahrung unserer Abteilung auf diesen Gebieten erfolgt die Abwicklung für gewöhnlich unkompliziert und reibungslos.

Wir bieten mehrere Projektoptionen, die von verschiedenen Firmen durchgeführt werden und am besten den Preisvorstellungen und Anforderungen jedes Kunden entsprechen. Unter diesen können unsere Kunden wählen. Wir garantieren ein schlüsselfertiges Projekt und stehen dem Kunden während der gesamten Prozedur zur Seite, indem wir die Ausführung der Arbeiten von Anfang bis Ende sorgfältig überwachen.

Unsere Abteilung Kundenservice ist sehr zugänglich und arbeitet zügig: Sobald uns der Kunde über seine Vorstellungen und Bedingungen informiert hat, besteht unsere Aufgabe darin, Kontakt mit den entsprechenden Unternehmen und Fachleuten aufzunehmen, welche die besten Lösungen für jeden Kunden anbieten können. Hat der Kunde sich einmal für ein Projekt entschieden, begleiten wir ihn und auch das Unternehmen oder den Auftragnehmer in jeder Projektphase. In den meisten Fällen sind die Kunden nicht vor Ort in Spanien, sodass wir die Rolle ihrer „Vertreter“ übernehmen um sicherzustellen, dass alle Arbeiten plangemäß erledigt werden.

Jo leitet alle Projekte persönlich und unsere Kunden sind erfreut und dankbar für ihre Professionalität, Transparenz, Hingabe und Engagement. Wenn Sie einige der Kundenbewertungen über Jo´s Arbeit lesen möchten, klicken Sie bitte hier.

“Für mich ist es ein Vergnügen und eine Ehre, die Leitung von Panoramas Kundenserviceabteilung übernommen zu haben, wo ich mein Bestes gebe, um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können“, sagt Jo.

Für weitere Informationen oder Anfragen rufen Sie mit bitte an unter +34 952 774 266 oder auf meinem Mobiltelefon: +34 664 225 667.

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Carolina Alaniz - PA to the Managing Director & Support Team Director

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Carolina Alaniz

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